Câmara Municipal de Nova Andradina busca soluções para instabilidade e má qualidade dos serviços de telefonia e internet da operadora Vivo.
Vereadores de Nova Andradina propõem audiência pública para cobrar melhorias nos serviços da Vivo, após inúmeras reclamações de instabilidade e má qualidade.
A Câmara Municipal de Nova Andradina aprovou a realização de uma Audiência Pública para debater as recorrentes falhas nos serviços de telefonia móvel e internet oferecidos pela operadora Vivo. A iniciativa, formalizada pelo requerimento nº 01/2026, foi votada e aprovada na sessão de abertura do ano legislativo de 2026, que marcou o reinício dos trabalhos parlamentares.
A proposta é de autoria do vereador Wilson Almeida (União), contando com a coautoria de Gabriela Delgado (MDB), Professor Fábio Zanata (MDB), Josenildo Ceará (PT), Willian Moraes (Republicanos) e Professor Luciano Leal (Podemos), demonstrando um consenso entre os parlamentares sobre a urgência do tema.
Para a Audiência Pública, o documento solicita a presença de representantes da própria operadora Vivo, do Procon Municipal, do Ministério Público, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), da Comissão de Direito do Consumidor, além de entidades comerciais, profissionais das áreas da saúde e educação, e representantes da sociedade civil organizada.
As justificativas para a convocação da audiência baseiam-se em um volume significativo de reclamações da população. Os problemas incluem instabilidade do sinal, quedas frequentes de conexão, falhas em ligações e baixa velocidade da internet.
Tais deficiências têm gerado sérios transtornos e impactado negativamente atividades essenciais como atendimentos na saúde, educação, serviços bancários, comércio e até a comunicação institucional.
Os vereadores enfatizam que a persistência desses problemas já levou a manifestações anteriores, como uma Moção de Repúdio formal da Câmara à operadora. Além disso, há um histórico de registros de reclamações junto ao Procon e ao Ministério Público, o que sublinha a gravidade e a continuidade das falhas, apesar das intervenções prévias.
O principal objetivo da Audiência Pública é promover um debate abrangente, permitindo que a população exponha suas experiências e que a empresa preste esclarecimentos. A expectativa é buscar soluções concretas e definir encaminhamentos junto aos órgãos reguladores e fiscalizadores, visando garantir o direito dos consumidores a serviços de telecomunicações adequados, eficientes e contínuos, conforme previsto na legislação vigente.
