A Polícia Científica de Mato Grosso do Sul mobilizou servidores da Capital e do interior para uma capacitação em Atendimento Humanizado, oferecida em parceria com a Escolagov (Fundação Escola de Governo de MS). O curso "Atendimento Humanizado em Contextos de Violência e Vulnerabilidade para o Servidor Público" tem 20 horas de carga horária, na modalidade a distância, e já foi realizado por mais de 50% dos servidores do IMOL (Instituto de Medicina e Odontologia Legal) e dos 14 Núcleos Regionais de Medicina Legal.
A formação envolve especialmente peritos médico-legistas e agentes de Polícia Científica, com foco no acolhimento de pessoas em situações de violência, sofrimento e vulnerabilidade. Embora a Medicina Legal seja frequentemente associada a necropsias e análises de mortes violentas, a maior parte dos atendimentos ocorre com pessoas vivas, incluindo vítimas de lesões corporais, violência doméstica e sexual, além de pessoas custodiadas e familiares de falecidos.
Para o coordenador de divisão do IMOL, Adalberto Arão Filho, a forma como a pessoa é recebida pode influenciar a qualidade das informações obtidas. "O acolhimento não compromete a imparcialidade, pelo contrário, qualifica a prova", explica. Segundo ele, uma escuta acolhedora, sem julgamentos e que respeite o ritmo de quem relata a violência, contribui para reduzir constrangimentos e evitar a revitimização, sem alterar a responsabilidade do perito de registrar os relatos e achados técnicos com objetividade.
O coordenador-geral da Polícia Científica, Nelson Fermino Junior, destacou que o trabalho não se limita ao laudo: "Ele envolve o atendimento, exige preparo técnico, sensibilidade e integração com a rede de proteção". A capacitação se soma a práticas como a Casa da Mulher Brasileira, em Campo Grande, o Projeto Acalento, Em Dourados, a Sala Lilás e o projeto "Brinquedo que Acolhe", em Amambai, além do POP (Procedimento Operacional Padrão) de Acolhimento e Cadastro de Pessoas Desaparecidas, instituído em maio deste ano e aplicado no IMOL e nos 14 Núcleos Regionais.
O curso da Escolagov aborda cinco módulos, com temas como direitos humanos, escuta qualificada, comunicação verbal e não verbal, inteligência emocional e protocolos para situações críticas, incluindo o cuidado com quem cuida. A capacitação continua disponível na plataforma da Escolagov para os servidores que ainda não participaram, com aulas a distância conforme a disponibilidade de cada profissional.
