Influenciadora é alvo de ação por supostas práticas comerciais irregulares.
A empresa de Virginia Fonseca, Wepink, está proibida de realizar lives comerciais até comprovar estoque, conforme decisão judicial. Multa por descumprimento é de R$ 100 mil.
A Justiça de Goiás, atendendo a uma liminar do Ministério Público, determinou a suspensão das lives comerciais da empresa Wepink, pertencente à influenciadora Virginia Fonseca. A decisão judicial exige que a empresa apresente documentos que comprovem a disponibilidade de produtos em estoque para atender à demanda, condição essencial para a retomada das transmissões ao vivo de vendas e publicidade.
Em caso de descumprimento da ordem judicial, a multa estabelecida é de R$ 100 mil por ocorrência. A juíza Tatianne Marcella determinou ainda que a Wepink estabeleça, em até 30 dias, um canal de atendimento ao cliente com suporte humano, acessível por telefone e outros meios, garantindo uma resposta inicial em até 24 horas.
Além disso, a empresa deverá divulgar em suas redes sociais e site oficial informações claras sobre os direitos dos consumidores, incluindo procedimentos para cancelamentos, trocas e reembolsos. O não cumprimento desta medida resultará em uma multa adicional de R$ 1 mil por ocorrência.
De acordo com a juíza, a empresa não conseguiu comprovar a correção de suas ações comerciais, como a venda de produtos além do número disponível, nem a estruturação de uma Central de Atendimento ao Consumidor. Os promotores apontam que a empresa de Virginia Fonseca acumulou mais de 90 mil reclamações no site Reclame Aqui somente em 2024, além de 340 denúncias formais no Procon Goiás entre 2024 e 2025.
