Lucas Amadeu relata drama em voo da Latam de Orlando para São Paulo, expondo falha de segurança.
Um empresário brasileiro foi expulso de um voo da Latam em Orlando após ter sua passagem cancelada indevidamente, gerando grande repercussão e questões de segurança.
O empresário Lucas Amadeu viu sua viagem de Orlando, nos Estados Unidos, para São Paulo se transformar em um pesadelo esta semana. Após já ter embarcado no avião, Amadeu foi surpreendentemente expulso do voo, culminando em um incidente que rapidamente ganhou destaque nas redes sociais.
A causa do imbróglio foi o cancelamento indevido de sua reserva de passagem, levantando sérias questões sobre a segurança dos dados de passageiros.
O momento da expulsão foi registrado em vídeo e publicado por Amadeu em seu Instagram no último domingo (2/11). As imagens mostram um funcionário da Swissport, empresa terceirizada responsável pelas operações da Latam no aeroporto de Orlando, solicitando que o empresário se retirasse da aeronave, para a surpresa de Amadeu e dos demais passageiros.
Falha de Segurança Exposta
Amadeu detalhou na legenda de sua publicação que vinha alertando a companhia aérea, Latam, desde a sexta-feira anterior (31/10) sobre tentativas de acesso não autorizado à sua reserva. “Alguém invadiu minha reserva indevidamente no sistema da Latam e a cancelou sem a minha autorização ou ciência”, afirmou o empresário, classificando o ocorrido como uma “brecha enorme de segurança” que expõe a vulnerabilidade dos dados dos clientes.
Diante da necessidade urgente de retornar a São Paulo para cumprir compromissos, incluindo uma palestra, Lucas Amadeu foi forçado a adquirir uma nova passagem do próprio bolso na segunda-feira (3/11). Posteriormente, a Latam entrou em contato com o empresário, oferecendo uma reacomodação em outro voo e abatendo o valor da passagem que ele havia comprado emergencialmente.
Apesar do susto e do receio de um novo cancelamento, Lucas Amadeu conseguiu finalmente pousar em São Paulo na terça-feira (4/11). Em tom de ironia, ele celebrou o desfecho em suas redes sociais: “Cada voo em que não somos expulsos do avião pela Latam é um voo de vitória!”, brincou, destacando o alívio após a experiência conturbada.
O incidente serve como um alerta para as companhias aéreas sobre a necessidade de reforçar seus sistemas de segurança e aprimorar o atendimento em situações de crise.
