A partir da próxima segunda-feira (29), o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) começa a enviar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pelos Correios por meio do serviço Sedex. A autarquia emite entre 10 e 15 mil documentos impressos por mês, e a expectativa é de mais agilidade e comodidade para o cidadão, que receberá a habilitação em casa com prazo reduzido.
O fluxo para devolução também foi alterado. Os documentos que não forem entregues por ausência do recebedor ficarão reunidos na central dos Correios na rua Calógeras, em Campo Grande, por até 30 dias corridos. Segundo Evelyn Reis Campagna, Gerente de Registro de Condutores e Coordenação do Renach, após esse prazo a CNH é reenviada por carta registrada, modalidade que permite a entrega na caixa de correio sem assinatura, desde que o local seja seguro.
Se a entrega falhar novamente por endereço insuficiente ou mudança de morador, o documento retorna ao Detran para atualização cadastral. Cerca de 800 habilitações voltam ao órgão mensalmente por não localização do destinatário. Atualmente, mais de 11 mil CNHs estão retidas e passarão por análise de restrições ou validade antes do reenvio, que terá cronograma divulgado posteriormente.
No interior do estado, a distribuição também será feita via Sedex, mas o fluxo de retorno é diferente: se o carteiro não encontrar o morador, os documentos serão encaminhados às agências locais do Detran de cada município, onde poderão ser retirados presencialmente pelo titular.
Para saber onde está a CNH não entregue, o motorista pode adicionar a assistente virtual Glória do Detran-MS no WhatsApp pelo número 3368-0500 e solicitar o rastreio.
