Os totens de autoatendimento do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) passaram a oferecer três novas funcionalidades. A expansão foi informada pelo órgão, que registrou 4.924 atendimentos nos equipamentos entre os dias 1º e 21 de outubro em todo o estado.
Com a atualização, os usuários podem agendar atendimento diretamente nos terminais instalados nas unidades, inclusive para quem chega sem marcação prévia. A ferramenta permite verificar vagas disponíveis no dia e acompanhar horários já agendados. Os totens também liberam a consulta de exames e provas, com acesso a resultados, datas de exames futuros e gabarito das provas teóricas.
Outra opção é a alteração de endereço residencial para condutores. Segundo o Detran-MS, a atualização cadastral evita o retorno de correspondências e assegura o recebimento de documentos como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no endereço do condutor.
A gerente regional do Detran de Campo Grande, Juliana Castro, afirma que o órgão implanta novos serviços nos equipamentos digitais de forma contínua. “Nosso objetivo é facilitar a vida do cidadão, oferecendo mais autonomia, praticidade e agilidade no acesso aos serviços do Detran-MS”, declara. Ela também convida a população a utilizar os totens e conhecer as opções disponíveis.
A implantação dos totens começou em agosto na Agência Geraldo Garcia, no Pátio Central Shopping, na capital. Atualmente, trinta equipamentos estão em operação nas onze agências regionais do estado, em cidades como Campo Grande, Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Três Lagoas, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana. Os terminais também emitem a guia flex de pagamento do licenciamento veicular, com inclusão de multas vencidas no valor final e possibilidade de parcelamento no crédito diretamente no dispositivo.
