O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) reuniu profissionais de autoescolas para debater melhorias no processo de habilitação. A iniciativa partiu de uma escuta ativa promovida pelo órgão, com o objetivo de mapear as principais demandas do setor.
A partir das informações coletadas junto aos profissionais, o Detran-MS pretende transformar as sugestões em ações concretas. A discussão envolve o fluxo de habilitação e os procedimentos enfrentados por candidatos e autoescolas em Mato Grosso do Sul.
O debate ocorre em um contexto de busca por ajustes no atendimento e na operação do processo de habilitação no estado. A expectativa é de que as contribuições dos profissionais subsidiem mudanças no serviço prestado pelo Departamento Estadual.
