A implementação de novos totens pelo Detran-MS tem revolucionado o acesso aos serviços prestados pela instituição. Desde agosto deste ano, os equipamentos estão disponíveis na Agência Digital do Norte Sul Plaza, em Campo Grande, oferecendo uma alternativa moderna e digital para os cidadãos. Durante uma visita da gerente regional Juliana Castro, uma usuária conseguiu consultar a situação de dois veículos em nome de seu pai falecido e imprimiu as guias necessárias em cerca de dez minutos, facilitando o andamento do inventário.
Para realizar a consulta, a mulher utilizou as placas e os números de Renavam (Registro Nacional de Veículos Automotores) dos veículos. O totem apresentou os débitos pendentes e as opções de pagamento disponíveis. A usuária optou por imprimir as guias para quitar os débitos posteriormente, mas também teve a possibilidade de efetuar o pagamento diretamente no equipamento, utilizando Pix, código de barras ou cartão de crédito, com a opção de parcelamento.
Juliana Castro destacou que a imagem do Detran-MS como um órgão burocrático está mudando, ressaltando que os serviços têm evoluído significativamente nos últimos anos. A introdução de ferramentas digitais e totens interativos torna o atendimento mais acessível e prático para o cidadão, que agora pode resolver várias demandas de forma rápida.
Os novos totens estão sendo utilizados em 30 unidades, distribuídas entre as 11 agências regionais do Detran-MS, incluindo localidades como Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Três Lagoas, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana. A Agência Geraldo Garcia, localizada no Shopping Pátio Central, foi a primeira a receber os novos equipamentos.
Além da possibilidade de consulta e impressão de guias, os totens também oferecem a emissão da Guia DAM, que pode ser impressa e paga posteriormente, e a Guia Flex para licenciamento, que anteriormente estava disponível apenas no Portal de Serviços conhecido como Meu Detran. As multas vencidas são automaticamente incluídas nas guias, enquanto as que ainda estão em aberto apresentam diferentes opções de pagamento, oferecendo mais flexibilidade aos usuários.
